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王存斌的“攻心术”(图)

鱼饵料 时间:2021年01月12日 15:59

  王存斌眼睛一瞥:“瞧您手上的报纸,整版都是办理通行证的新闻,这张报纸我通读了几遍,一看就知道。给您,申领表格都准备好了,填吧。”

  王存斌,三十出头,稍显黑瘦,一双眼睛英气逼人,给人一种精干的感觉。闲时爱翻翻心理学的书,可王存斌“看”懂人心的功夫,却不是从书上得来的。

  “多年社区民警做下来,慢慢悟出‘心’的重要。很多事情,做通人心的工作,问题也就迎刃而解了。”塘西村和轻纺城附近的许多居民都知道,“将心比心”正是王存斌的口头禅,在王存斌的“心”字诀下,一些相互间有纠纷的邻里心结被打开了,矛盾最终得到化解。

  2009年11月,塘西村两家相邻小店的店主因争抢顾客起了口角,谩骂不够,还打了起来,两人各自的亲属一看,纷纷上阵助威。附近的邻居说,要让这两家人手握到一起,除非太阳从西边出来。

  王存斌来了。当着王存斌的面,双方仍面红耳赤地相互指责吵个不停,有的说谁打了自己,对方却说是在劝架。王存斌不动声色地把电脑显示屏转向大家,鼠标一点,一段路面监控视频开始播放,画面清晰地反映出打架的全过程,谁先动的手,谁打了谁,一目了然。

  出其不意的一招让双方顿时哑口无言。“这是最好的证据,但如果对你们一抓了之,最终问题还是没有解决,两家的仇恨会越结越深,以后生意也没法做,不如坐下来谈谈。”王存斌的话不多,但每句都击中当事人的内心。在王存斌的协调下,双方终于达成协议,该赔的赔,该道歉的道歉。

  “有话好好说,不要冲动!”随着一声大喊,王存斌一个箭步冲进人群,摊开双手,挺胸挡在即将短兵相接的两群人中间,蓝色的警服让所有人一震。但很快,人群又骚动起来,王存斌像是陷在两股巨浪的夹缝之中。

  王存斌事先得知两个不同籍贯的同乡群体可能因生意纠纷发生斗殴,一边上报情况,一边迅速赶到现场。“那一刻真可以说是千钧一发。”回忆起当时的情景,王存斌心绪难平。“在一秒钟内我给自己一个心理暗示,擒贼擒王,攻心为上,就可以控制局面。”

  “老李!多年的交情还要不要了!”“陈二!你老婆就快生了,你想在牢里当爹吗!”几句喝问,带头的两个人不再往前冲了。凭借平时对当事双方的了解和建立的感情,王存斌再次用“心”让当事人冷静下来,制止了可能发生的斗殴事件。此后连续几天,他找双方谈心,促成和解,最终平息了事态。

  经过一件件事,王存斌的“攻心术”渐渐小有名气,但他深知这种工作法的根应该扎在哪里。“单纯的攻心术是不存在的,你熟悉大家,大家信任你,这才有了心的默契。”

  “小王的警务室地处轻纺城一带,这里治安情况非常复杂,但他基础工作做得很深,通过长期扎根群众、创新警务机制,得到了居民的认可和肯定。”石磁沙鏊ず汕嘟樯芩怠�br>

  接手塘西村和轻纺城的社区警务后,王存斌花了很大力气,严厉查处“黄赌毒”等社会丑恶现象,使治安面貌明显改观。有一次在办理一起地下赌场案件时,顽固的嫌疑人拒不承认犯罪事实,王存斌将历尽千辛万苦找到的一册账本摆在他面前,不动声色地扫了一眼:“要我念吗?”嫌疑人的心理防线瞬间就崩溃了。

  “王叔叔,我在义乌做小商品生意,渐渐有起色了。”打来电线岁的她从不法分子手中解救出来。经过谈心,王存斌发现小沈是一个“问题少女”,于是对她进行心理引导,一番长谈说得小沈留下泪水,对未来的人生有了新的认识。后来她决定到义乌打工,王存斌买了车票给了300元生活费送她上了车。小沈记着这个民警叔叔,定时打电话过来汇报近况。

  “心向着那个方向去,最终就会成为自己理想中的那个人。这在心理学中叫做皮克马利翁效应。”王存斌放下电话,扬扬手中的书,自信地笑了。(张翼)

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